#47 в Топ-100 BrandLab 2026 · #60 в Топ-100 BrandLab 2025 • Общепит
Поддержка клиентов
Додо Пицца — Лия (AI-бот)
80% обращений обрабатывает ИИ, сегментация и маршрутизация
Код (Lia.chat)
Источник
ИИ-платформа для автоматизации клиентской поддержки с сегментацией и маршрутизацией обращений.
https://lia.chat80% обращений обрабатывает ИИ, сегментация и маршрутизация
С 2021 года бот Лии в поддержке «Самоката»: покрытие выросло с 51,2% до 78,6% за год, до 80% обращений обрабатывается ИИ.
ВТБ стал первым заказчиком Lia: автоматизация поддержки нового интернет-банка для предпринимателей снизила нагрузку на контакт-центр на 74% за 2 месяца.