#10 в Топ-100 BrandLab 2026 · #13 в Топ-100 BrandLab 2025 • Онлайн-торговля
Поддержка клиентов
Ozon — Бот Ozon.travel
Бот на Just AI + Webim. 40% обращений в чате, в 3р дешевле звонков, CSAT 95%
Код (JAICP + Webim)
Источник
Just AI (JAICP)
Платформа для создания разговорного ИИ. JAICP — собственная платформа для разработки чат-ботов и голосовых ассистентов корпоративного уровня.
https://just-ai.comБот на Just AI + Webim. 40% обращений в чате, в 3р дешевле звонков, CSAT 95%
40% внутр. разработка + 60% Just AI. Лучший чат-бот России
98% распознавание, CSI 85%, автоматизация 60% запросов
1 млн обращений/мес. Топ-5 лучших ботов (Naumen 2023). Навык Алисы для Халвы
Переход от сценарного бота к LLM-агенту на сайте и в мессенджерах для техподдержки, получавшей более 9000 обращений в месяц, половина — в нерабочее время.
Бот в мессенджерах, на сайте и в приложении обрабатывает 80–90% запросов по поиску билетов на поезд, самолёт и автобус.