#45 в Топ-100 BrandLab 2026 · #39 в Топ-100 BrandLab 2025 • Розничная торговля
Поддержка клиентов
М.Видео — Алёна
98% распознавание, CSI 85%, автоматизация 60% запросов
Код (JAICP)
Источник
Платформа для коммуникаций с клиентами через мессенджеры и чат-боты.
https://edna.ru98% распознавание, CSI 85%, автоматизация 60% запросов
100к обращений/мес, 20% закрывает бот, 78% клиентов возвращаются